Лоток для капель пуст, но прибор все еще просит опустошить лоток.

На задней части лотка для капель установлены два металлических контакта. Между ними расположено пространство, которое должно быть чистым и сухим. Кроме того, аналогичные контакты внутри кофемашины также должны быть чистыми и сухими. При опорожнении лотка для капель контакты могут намокать. Поэтому, перед установкой лотка в кофемашину всегда следите за тем, чтобы контакты были чистыми и сухими.

Могу ли я поместить минеральную воду в резервуар для воды кофемашины NIVONA, чтобы на элементах накапливалось меньше извести?

Нет, мы не рекомендуем использовать минеральную воду. Она содержит минералы, кальций и магний, и это приводит к еще большему уровню накопления извести. Вместо этого используйте обычную очищенную  холодную воду и регулярно удаляйте накипь. Вы можете использовать фильтр Claris для обычной воды, чтобы избежать накопления извести.

Как я могу настроить крепость кофе?

Вы можете выбрать мягкий, нормальный или крепкий кофе во время приготовления одним нажатием кнопки (объем молотого кофе регулируется на данном этапе - 7  до 12 г кофе на чашку). Затем можно попробовать приготовить один эспрессо или кофе. Если эспрессо получился слишком крепким, или наоборот - недостаточно крепким, то вам следует соответствующим образом отрегулировать качество помола (так, например, если степень помола слишком сильна - отрегулируйте ее до нормального или умеренного уровня, а если она слишком слаба, то для приготовления требуется больше молотого кофе, поэтому увеличьте степень до нормальной или сильной). После указания примерного уровня допускается произвести точную регулировку (предупреждение: производите настройку уровня помола при включенной кофемолке). Для более интенсивного вкуса, например, при приготовлении эспрессо, необходимо уменьшить уровень помола, увеличивая его для более мягкого кофе до тех пор, пока не будет найден оптимальный результат.

Какое средство для удаления накипи лучше всего подходит для удаления накипи из полностью автоматических кофемашин?

Используйте специальный жидкий очиститель компании NIVONA. Запрещается удалять накипь уксусом или муравьиной кислотой, так как это может повредить уплотнения внутри кофемашины.

Нужно ли очищать или удалять накипь с поверхностей полностью автоматизированной кофемашины?

Да, потому что только хорошо очищенная и очищенная от накипи полностью автоматическая кофемашина может приготовить превосходный кофе. Пожалуйста, обратите внимание на руководство и обозначения на дисплее вашего устройства.

Из какого материала изготовлена  кофемемолка в кофемашинах NIVONA?

Высококачественная коническая кофемолка изготовлена ​​из закаленной стали.

При использовании кофемашины NIVONA Spumatore молоко становится горячим и теряет пену. Как можно исправить такую проблему?

Пожалуйста, тщательно очистите пенообразующий элемент (при демонтаже), следуя соответствующим инструкциям в руководстве.

Кофе выходит из кофемашины NIVONA небольшими каплями, поэтому приготовление занимает очень много времени. В чем заключается причина такой проблемы?

Кофе, вероятно, слишком мелко измельчен. Пожалуйста, настройте параметры тонкости помола таким образом, чтобы он был более грубым (Предупреждение: регулируйте помол при запущенной кофемолке!). При приготовлении молотого кофе с использованием лотка для порошка, убедитесь, что порошок кофе не является слишком мелким.